網站(zhàn)策劃是(shì)成功網站(zhàn)平台建設成敗的(de)關鍵內(nèi)容之一(yī)。在中國(guó)真正普及全職的(de)網站(zhàn)策劃人(rén)員(yuán)嚴格講是(shì)2002年(nián),在之前更多(duō)是(shì)由技(jì)術(shù)性人(rén)才∑(軟件(jiàn)項目經理(lǐ)、網站(zhàn)美(měi)工(gōng)等)擔任此項職位,随著(zhe)中國(guó)互聯網環境轉晴,網站(zhàn)的(de)高(gāo)競争使網站(zhàn)策劃的(de)地(dì)位突顯。我們可(kě)以看(kàn)到(dào)Ω,許多(duō)真正處于領軍性地(dì)位的(de)網站(zhàn)平台90%具有(yǒu)一(yī)個(gè)特點——網站(zhàn)策劃思路(lù)清晰合理(lǐ),界面友(yǒu)好(hǎo),網站(zhàn)營銷作(zuò)用(yòng)強;因此專業(yè)的(de)網站(zhàn)策劃是(shì)未來(lái)網站(zhàn)成功的(de)重要(yào)條件(jiàn)之一(yī)。
在未來(lái),網站(zhàn)策劃呈現(xiàn)以下(xià)5大(dà)趨勢:
1.具備市(shì)場(chǎng)/銷售意識,且掌握紮實技(jì)術(shù)的(de)專業(yè)網站(zhàn)策劃人(rén)才成搶手貨
網站(zhàn)定位決定了(le)網站(zhàn)策劃思想的(de)寬度和(hé)深度,網站(zhàn)客戶決定了(le)網站(zhàn)策劃思維形式,網站(zhàn)頁面和(hé)程序的(de)實現(xiàn)決定了(le)優秀網站(♣zhàn)策劃思想的(de)表現(xiàn)力,網站(zhàn)市(shì)場(chǎng)/銷售再次驗證網站(zhàn)策劃水(shuǐ)平的(de)高(gāo)低(dī);如(rú)果♦需要(yào)深入并運用(yòng)上(shàng)句的(de)思想,就(jiù)必須具備市(shì)場(chǎng)、銷"售、和(hé)紮實技(jì)術(shù)于一(yī)身(shēn),這(zhè)種複合性網站(zhàn)©策劃人(rén)才則是(shì)現(xiàn)今大(dà)網站(zhàn)品牌競争中不(bù)可(kě)或缺的(de)人(rén)力資源,随著(zhe©)國(guó)家(jiā)2001年(nián)開(kāi)設電(diàn)子(zǐ)商務專業(yè),這(zhè)種人(rén)才真正成熟須要(yào)再等5年(nián)以上(s≤hàng);但(dàn)由于網站(zhàn)越來(lái)越多(duō),優秀的(de)網站(zhàn)競争越來(lái)越難,這(zhè)種人(rén)才在5年(ni×án)內(nèi)将從(cóng)從(cóng)事(shì)網站(zhàn)銷售、市(shì)場(chǎng)、技(jì) 術(shù)這(zhè)三方面的(de)人(rén)才中産生(shēng),其中當前網站(zhàn)競争實力不(bù)高(gā×o)的(de)情況下(xià),技(jì)術(shù)人(rén)才轉型是(shì)網站(zhàn)策劃是(shì)當前現(xiàn)狀,不(bù)過未來×(lái)以市(shì)場(chǎng)/銷售為(wèi)主的(de)人(rén)才轉型,才能(néng)真正推動網站(z®hàn)策劃走向專業(yè)化(huà)。
2.人(rén)機(jī)工(gōng)程學思想将大(dà)行(xíng)其道(dào)
人(rén)機(jī)工(gōng)程學又(yòu)稱人(rén)機(jī)工(gōng)效學(Ergonomics),是(shì)一(yī)門(mén)讓技(jì)術(shù)人(rén)性化(huà)的(de)科(kē)學,一(yī)門(×mén)關于技(jì)術(shù)和(hé)人(rén)的(de)協調關系的(de)科(kē)學。即如(rú)何讓技(jì)術(shù)的(de)發展圍繞人(rén)≠的(de)需求來(lái)展開(kāi),把人(rén)作(zuò)為(wèi)産品和(hé)環境設計(jì)的(de)出≠發點,使其性能(néng)、色彩等更好(hǎo)地(dì)适應和(hé)滿足人(rén)類的(de)生(shēng)理(lǐ)和(hé)心理(lǐ)的(de)需要(yào),從(cóng)<而使人(rén)們在工(gōng)作(zuò)中更安全、便捷和(hé)舒适,工(gōng)作(zuò)§效率更高(gāo)。其研究方法和(hé)評價手段涉及心理(lǐ)學、生(shēng)理(lǐ)學、醫(yī)學、人(rén)體(tǐ)測量學、美(měi∑)學和(hé)工(gōng)程技(jì)術(shù)等多(duō)個(gè)領域。
人(rén)機(jī)工(gōng)程學已滲透至我們生(shēng)活的(de)每一(yī)個(gè)部分(fēn),例如(rú):喝(hē)水(shuǐ)的★(de)杯子(zǐ),洗口的(de)牙膏,使用(yòng)的(de)電(diàn)腦(nǎo)…等各方面,人(rén)機(jī)工(gōng)程學更是(shì)利于産品銷售的β(de)優化(huà)劑,那(nà)麽我們從(cóng)專業(yè)網站(zhàn)策劃看(kàn),更需要(yào)人(rén)機(jī)工(gōng)程學幫±助我們使網站(zhàn)平台更容易推銷給目标客戶。在未來(lái)人(rén)機(jī)工(gōng)程學将使網站(zhàn)在以下(xià)方面得(de)到(dào)質的(d←e)提升:
人(rén)性化(huà):通(tōng)過引導性文(wén)字語言、圖形語言、個(gè)性互動等方式,使網站(zhàn)平台更利于客戶浏覽,以吸引并留住客戶。
方便性:網站(zhàn)操作(zuò)簡便、易用(yòng),內(nèi)容分(fēn)布合理(lǐ),符合客戶的(de)行(xíng)為(wèi)習(xí∏)慣。
邏輯性:整體(tǐ)網站(zhàn)策劃流程符合客戶心理(lǐ),且在充分(fēn)分(fēn)析客戶行(xíng)業(yè)特征的(de)基礎上(sβhàng),建立網站(zhàn)內(nèi)部功能(néng)之間(jiān)的(de)邏輯轉換,讓客戶享受整個(gè)訪問(wèn)過程。
科(kē)學性:網站(zhàn)欄目策劃、定位具備科(kē)學性,其既充分(fēn)代表了(le)網站(zhàn)的(de)意圖,又(yòu)∑能(néng)充分(fēn)調動訪客繼續點擊,引導客戶購(gòu)買産品。
控制(zhì)性:網站(zhàn)在建立客戶行(xíng)為(wèi)權限控制(zhì)方面,必須符合公司業(yè)務規則,根據不(bù)同的(de)客戶類型産生(shēng)不(bù)同的(←de)權限。
交互性:建立異步溝通(tōng)系統(幫助中心、留言闆、操作(zuò)指南(nán)…)方便客戶✔與網站(zhàn)之間(jiān)溝通(tōng);建立同步溝通(tōng)系統(即時(shí)聊天、電(diàn)話(huà)反饋→…)達到(dào)即時(shí)雙向溝通(tōng)目标。
界面友(yǒu)好(hǎo)性:心理(lǐ)學表明(míng),适合的(de)界面對(duì)于客戶點擊欲望的(de)提升和(hé)印©象指數(shù)的(de)提升效果明(míng)顯,網站(zhàn)界面是(shì)客戶與網站(zhàn)交流的(de)重要(yào)載體(tǐ),在這(zhè)點上α(shàng)網站(zhàn)策劃師(shī)需要(yào)與網站(zhàn)設計(jì)師(shī)協作(zuò)實現(xiàn)。但✘(dàn)思想方法确保以下(xià)內(nèi)容您做(zuò)到(dào)了(le):
a、 同樣的(de)界面對(duì)象是(shì)否具有(yǒu)一(yī)緻性、連續性的(de)行(xíng)為(wèi)?
b、 各種提示信息是(shì)否簡單、清晰?
c、 色彩是(shì)否統一(yī)、協調?是(shì)否避免了(le)同時(shí)使用(yòng)太多(duō)的(de)顔色?
d、 文(wén)字內(nèi)容是(shì)否簡潔、重點突出?字體(tǐ)、字号、字型是(shì)否合适?
e、 界面對(duì)象的(de)動靜(jìng)處理(lǐ)是(shì)否得(de)當?
f、 布局是(shì)否合理(lǐ)、簡潔、協調、美(měi)觀,畫(huà)面是(shì)否均衡等等?

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