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網絡營銷案例:酷訊的(de)“事(shì)件(jiàn)營銷”(二)

來(lái)源:西(xī)安網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)   日(rì)期:2015-06-05 >09:51:37   點擊:5450

從(cóng)上(shàng)面的(de)分(fēn)析中我們可(kě)以發現(xiàn):分(fēn)類信息搜索與分(f≤ēn)類信息發布這(zhè)兩種商業(yè)模式就(jiù)像一(yī)對(duì)相(xiàng)互需α要(yào)的(de)寄生(shēng)動物(wù),相(xiàng)伴相(xiàng)生(shēng)。。。。。。

這(zhè)篇文(wén)章(zhāng)可(kě)以作(zuò)為(wèi)酷訊解釋自(zì)己産業(yè)鏈位置的(de)官方文(wén)章(zhāng)£。他(tā)們也(yě)是(shì)對(duì)比了(le)craigslist對(duì)待oodle和(hé)housingmap的(de)區(qū)别;并認為(wèi)這(zhè÷)是(shì)“僞問(wèn)題”。但(dàn)有(yǒu)意思的(de),這(zhè)個(gè)問(wèn)題酷訊看(kàn)來(lái)是(shì)“僞問(wèn)題”,✔而我站(zhàn)在第三方的(de)角度看(kàn)來(lái),卻是(shì)最重要(yào)的(♦de)問(wèn)題。因為(wèi)酷訊對(duì)這(zhè)個(gè)“僞問(wèn)題”的(de)解釋并£不(bù)能(néng)說(shuō)服人(rén)。

第一(yī),craigslist對(duì)oodle的(de)拒絕和(hé)對(duì)housengmaps的(de)允許,根本原因是(shì)這(zhè)兩個(gè)網站(zhàn↕)對(duì)其“利益”的(de)潛在威脅程度,而不(bù)隻是(shì)界面表現(xiàn)形式,更不(γbù)是(shì)什(shén)麽“無法抵擋互聯網整合和(hé)共享的(de)大(dà)趨勢”。Oodl e.com的(de)alexa排名4000多(duō),是(shì)一(yī)個(gè)商業(yè)網站(zhàn);houseingmaps的(de)排名4萬多(duō),是(shì)一(yī)個↓(gè)非商業(yè)的(de)個(gè)人(rén)網站(zhàn)――對(duì)于處于相(xiàng)對(duì)壟斷的(de)“一(yī)哥(gē)”地(dì)位craigslist,現(₹xiàn)在完全可(kě)以忽視(shì)housingmaps這(zhè)樣的(de)非商業(yè)“玩(wán)鬧”,但(dàn)他(tā)們還(hái)不β(bù)敢忽視(shì)oodle這(zhè)樣的(de)商業(yè)網站(zhàn)。(如(rú)果houseingmapsδ真的(de)火(huǒ)了(le),比如(rú)排名進入了(le)alexa的(de)前1000,我不(bù) 認為(wèi)craigslist還(hái)會(huì)對(duì)之視(shì)若無睹)

因為(wèi)craigslist是(shì)大(dà)魚,所以不(bù)妨對(duì)“小(xiǎo)蝦”網開(kāi)一(yī)面,這(zhè)是ε(shì)craigslist在處理(lǐ)上(shàng)述事(shì)件(jiàn)時(shí)的(de)競争背景。但(dàn)國δ(guó)內(nèi)的(de)情況完全不(bù)一(yī)樣,國(guó)內(nèi)分(fēn)類信息網站(zhàn)和(hé)酷♠訊,基本還(hái)都(dōu)是(shì)“小(xiǎo)蝦”階段,誰也(yě)不(bù)能(néng)對(duì)對(duì)方視(shì)若無睹,正是(shì)你(nǐ)死我活競争✘激烈的(de)時(shí)候。

因此,國(guó)內(nèi)分(fēn)類信息網站(zhàn)考量上(shàng)述craigslist案例時(shí),隻需想想兩個(‍gè)問(wèn)題:1,酷訊是(shì)非商業(yè)網站(zhàn)嗎(ma)?2,國(guó)內(nè±i)的(de)分(fēn)類信息網站(zhàn)有(yǒu)哪一(yī)家(jiā)現(xiàn)在已經如(rú)craigslist那(nà)樣擁有(yǒδu)産業(yè)鏈相(xiàng)對(duì)壟斷的(de)地(dì)位,因此可(kě)以無視(shì)“小(xiǎo)蝦”的(de)存在?――這(zhè)兩個(gè)問(wèn)題想清楚了(le™),那(nà)麽再看(kàn)看(kàn)下(xià)面酷訊是(shì)如(rú)何對(duì)待你(nǐ∑)們的(de)。

第二,請(qǐng)國(guó)內(nèi)分(fēn)類網站(zhàn)的(de)運營人(rén)員(yuán)使用(yòng☆)一(yī)下(xià)酷訊的(de)“住房(fáng)搜索”,它的(de)結果頁面項目如(rú)下(x≥ià):

“标題 戶型 來(lái)源 面積 價格 聯系方式 更新時(shí)間(jiān)”

很(hěn)明(míng)顯,任何一(yī)個(gè)用(yòng)戶訪問(wèn)到(dào)此頁面,通(tōn&g)過這(zhè)些(xiē)信息,即可(kě)直接聯系到(dào)房(fáng)源提供人(rén)員(yuán),完成找房(fáng)的(de)需求,而沒有(yǒ∑u)必要(yào)再次訪問(wèn)宿主分(fēn)類網站(zhàn)。即,恰恰和(hé)上(shàng)述酷訊官方博客的(de)說(shuō)法相(xiàng)反,我觀察→到(dào)的(de)是(shì):用(yòng)戶到(dào)了(le)酷訊,很(hěn)多(duō)時(shí)候,其實完全沒必要(yào)再訪問(wèn)宿主€網站(zhàn)――酷訊本來(lái)隻需隐藏“聯系方式”,即可(kě)讓用(yòng)戶訪問(wèn)宿主網站(zhàn),但(dàn)他(t¥ā)們并沒有(yǒu)這(zhè)麽做(zuò)。

“互聯網整合和(hé)共享的(de)大(dà)趨勢”,是(shì)啊,确實是(shì)大(dà)趨勢――把有(yǒu)用(yòng)的(de)信息都(dōu)全部直接整合到(∑dào)咱酷訊,這(zhè)就(jiù)是(shì)酷訊的(de)“大(dà)趨勢”啊!

第三,現(xiàn)在酷訊所有(yǒu)作(zuò)為(wèi),都(dōu)在促使形成這(zhè)樣一(yī)種用(φyòng)戶使用(yòng)習(xí)慣:當人(rén)們上(shàng)網尋找分(fēn)類信息,第一(yī)念頭就(jiεù)想到(dào)去(qù)酷訊,而不(bù)是(shì)去(qù)58.com或别的(de)分(fēn)類網站(zhàn)。這(zhè)實際上(shàng)類似新浪這(∞zhè)樣的(de)門(mén)戶,隻是(shì)酷訊垂直于分(fēn)類信息行(xíng)業(yè)。

因此,為(wèi)了(le)緩解和(hé)分(fēn)類網站(zhàn)的(de)沖突,酷訊辯解自(zì)己并不(bù)“發布”分(fēn)類信息,似乎這(zhè)樣就(jiù)Ω不(bù)會(huì)搶58.com等宿主分(fēn)類信息網站(zhàn)的(de)飯碗。但(dàn)這(zhè)其實不(bù)符合邏輯。因為(wèi)――如(rú)果按照§(zhào)酷訊的(de)邏輯推演,必然會(huì)形成這(zhè)樣一(yī)種形态的(de)産業(yè)鏈:用(yòng)戶浏覽分(fēn)類信息去(qù)酷訊,∞發布分(fēn)類信息去(qù)分(fēn)類網站(zhàn);也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō),“浏₹覽/發布”分(fēn)類信息被“割裂”成兩類網站(zhàn)的(de)行(xíng)為(wèi)。

世界上(shàng)存在這(zhè)樣被“割裂”的(de)分(fēn)類信息網站(zhàn)嗎(ma)?絕對(duì)不(bù)會(huì)!因為(wèi)“分(fēnσ)類信息”的(de)傳播是(shì)一(yī)個(gè)統一(yī)體(tǐ),不(bù)可(kě)割裂;即使浏覽和(hé)發布分(fē→n)屬兩類不(bù)同的(de)人(rén),但(dàn)“分(fēn)類信息”的(de)傳播會(huì)在同一(yī)網絡環境完成――永遠(yuǎn)不(bù)可(kě)能(✔néng)有(yǒu)隻做(zuò)浏覽的(de)分(fēn)類網站(zhàn),或隻做(zuò)發布的(de)分(fēn) 類網站(zhàn)。

也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō),酷訊号稱自(zì)己不(bù)“發布”分(fēn)類信息,并不(bù)能(néng)解決他(tā)們和(hé)分×(fēn)類網站(zhàn)的(de)真實利益沖突。所以我認為(wèi)酷訊的(de)商業(yè)邏輯是(s®hì)不(bù)能(néng)成立的(de),而按照(zhào)酷訊現(xiàn)在的(de)行(xíng)為(wèi)推演,将會(huì)♣可(kě)能(néng)出現(xiàn)的(de)情況是(shì):用(yòng)戶越來(lái)越把酷訊當作(zuò)尋找分(fēn)≈類信息的(de)首選站(zhàn)――酷訊流量越來(lái)越大(dà),影(yǐng)響力越來(lái)越大(dà)――相(xiàng)關宿主網站(zhàn)的(de)浏覽用(yσòng)戶越來(lái)越少(shǎo),流量越來(lái)越小(xiǎo)(參考上(shàng)一(yī)節,酷訊的(de)搜索結果)――酷訊成↔為(wèi)事(shì)實上(shàng)最大(dà)的(de)分(fēn)類信息網站(zhàn),即中國(guó)的(de)σcraigslist

如(rú)果到(dào)了(le)那(nà)一(yī)天,我覺得(de)非常幽默的(de)是(shì):國(guó£)外(wài)的(de)craigslist成為(wèi)“一(yī)哥(gē)”,是(shì)Craig獨自(z✘ì)一(yī)人(rén),十年(nián)苦撐的(de)結果;而酷訊成為(wèi)“一(yī)哥(gē)”,是(shì)國(guó)內(nè>i)衆多(duō)分(fēn)類信息網站(zhàn)“衆人(rén)拾柴火(huǒ)焰高(gāo)”,大(×dà)家(jiā)一(yī)起成全了(le)他(tā)――成全了(le)一(yī)個(gè)“聰明(míng)”的(de)mashup的(de)輕量級網站(zhàn)。

三、博弈

說(shuō)到(dào)底,酷訊的(de)“聰明(míng)”在于用(yòng)輕量級的(de)技(jì)術(shù),就(jiù)輕松獲得(de)了(le) 一(yī)種博弈的(de)優勢地(dì)位。但(dàn)這(zhè)種優勢地(dì)位不(bù)是(shì)穩定的(de),因為(wèi)酷♣訊越強,其和(hé)分(fēn)類網站(zhàn)群體(tǐ)的(de)利益沖突就(jiù)會(huì)越明(míng)顯,而酷訊又(yòu)“暫時(shí)”需要(yào)他(tā)們提高(gā€o)原始信息。

由于上(shàng)面我們談到(dào),分(fēn)類信息的(de)傳播不(bù)可(kě)能(néng)被“割裂”,所以酷訊和(hé)分(fēn)類網站(zhàn)群體(tǐ)之間(jiān)'的(de)暫時(shí)博弈均衡,必然隻能(néng)以兩種方式打破:
第一(yī), 酷訊成長(cháng)為(wèi)行(xíng)業(yè)“一(yī)哥(gē)”,足夠強×大(dà),酷訊自(zì)己做(zuò)分(fēn)類信息“發布”
第二, 主要(yào)的(de)分(fēn)類網站(zhàn)聯合起來(lái),形成聯盟,不(bù)讓酷訊成長(cháng)為(wèi)“π一(yī)哥(gē)”
我不(bù)認為(wèi)這(zhè)場(chǎng)博弈,還(hái)會(huì)有(yǒu)第三種結局。因為(wèγi),我再一(yī)次重申:分(fēn)類信息的(de)傳播不(bù)可(kě)能(néng)被“割裂”。

四、結語

我相(xiàng)信酷訊的(de)朋(péng)友(yǒu)如(rú)果看(kàn)了(le)這(zhè)篇文(wén)章(zhāng),會(huì)有(yǒu)不(bù)同意見(jiàn)±。在keso文(wén)章(zhāng)的(de)留言中,我已經見(jiàn)識了(le)一(yī)≥個(gè)署名“可(kě)笑(xiào)”的(de)酷訊fans對(duì)待批評意見(jiàn)的(de)态度。我相(xiàng)信,在我的(₩de)這(zhè)篇文(wén)章(zhāng)出來(lái)後,酷訊的(de)fans們會(huì)說(shuō):酷訊現(xiàn)在的(de)做(zuò)法,是(sh¥ì)方便了(le)用(yòng)戶,真正為(wèi)用(yòng)戶服務雲雲――就(jiù)好(hǎo)像酷訊的(de)官方博客中寫的(de),“無法抵擋互聯網整合和(hé)共享的↓(de)大(dà)趨勢”――酷訊的(de)朋(péng)友(yǒu)們擅長(cháng)用(yòng)宏大(dà)的(de)叙事(shì),堅強的(de)自(♦zì)我邏輯來(lái)證明(míng)自(zì)己網站(zhàn)的(de)意義。

但(dàn)同時(shí),他(tā)們也(yě)會(huì)毫不(bù)客氣地(dì)把發布者的(de)“聯系方式”呈現(εxiàn)在搜索結果上(shàng),斷絕了(le)宿主網站(zhàn)最後一(yī)條活路(lù)。

同時(shí),我也(yě)客觀地(dì)評價一(yī)下(xià):酷訊有(yǒu)一(yī)件(jiàn)事(shì)情做(zuò)得(de)不(bù)錯(cuò),即他(tā)們今年(n≥ián)一(yī)月(yuè)春運期間(jiān)的(de)火(huǒ)車(chē)票(piào)搜索。這(zhè)是(shì)一(yī)場(chǎng)典型的(de)“事(shì)件≠(jiàn)營銷”,非常成功。我個(gè)人(rén)認為(wèi),酷訊的(de)事(shì)件(jiàn)營銷能(néng)力相(xiàng)當不(bù)錯(cuò)――至少(shǎ↔o)比他(tā)們的(de)“搜索”更讓我佩服。

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