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研究百度貼吧(ba)和(hé)百度空(kōng)間(jiān)與社區(qū)運營(一(yī))

來(lái)源:西(xī)安網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)   日(rì)期:2015-05-25 11:18:14   點擊:29÷72

在以前的(de)文(wén)章(zhāng)社區(qū)研究之敏思博客的(de)獨到(dào)之處中我說(shuō)明(míng)過我這(zhè) 個(gè)社區(qū)研究系列所關注的(de)2個(gè)關鍵點:“其一(yī),社區(qū)的(de)黏度,因為(wèi)我認為δ(wèi)必須對(duì)用(yòng)戶産生(shēng)黏度才能(néng)叫做(zuò)社區(q♣ū);其二,高(gāo)黏度社區(qū)的(de)技(jì)術(shù)特征和(hé)管理(lǐ)規則,因為(wèi)我認為(wèΩi)社區(qū)主要(yào)的(de)技(jì)術(shù)應用(yòng)之間(jiān)特征的(de)不(bù)同會(huì)導緻社區(qū)産品天π生(shēng)的(de)黏度差異,同時(shí)不(bù)同的(de)社區(qū)管理(lǐ)規則也(yě)會(huì)對(duì)這‍(zhè)種黏度差異産生(shēng)非常大(dà)的(de)影(yǐng)響,一(yī)個(gè)是(shì)先天的(de)一(yī)個(gè)是(>shì)後天的(de)。”

      在寫社區(qū)研究之網站(zhàn)的(de)三種黏度的(de)時(shí)候其實‌我已經對(duì)上(shàng)述的(de)觀點做(zuò)了(le)些(xiē)微(wēi)修正,隻是(shì)沒有(yǒu)明(míng)确寫出來(lái)。現(xiàn)₽在我覺得(de)可(kě)能(néng)這(zhè)樣表述會(huì)比較恰當:“其一(yī),不(bù)同的(de)網站(zhàn)黏度類型尤其是(shì)社交↕黏度的(de)技(jì)術(shù)特征,因為(wèi)我認為(wèi)必須對(duì)用(yòng)戶産生(shēng)社交黏度的(de)網站(zhàn)才是(shì)社區(qū★),而技(jì)術(shù)特征的(de)不(bù)同會(huì)導緻網站(zhàn)天生(shēng)的(de)黏度差别;其二,以社交黏度作(zuò)為(wèi)最主要(y≤ào)黏度的(de)社區(qū)網站(zhàn)的(de)管理(lǐ)規則,因為(wèi)不(bù)同的('de)社區(qū)管理(lǐ)規則會(huì)對(duì)社交黏度的(de)高(gāo)低(dī)産生(shēng)影(yǐng)響。”我估計(jì)以後這(zhè)β個(gè)表述還(hái)會(huì)有(yǒu)修正,希望能(néng)越來(lái)越精準。

       本來(lái)以為(wèi)分(fēn)析完三種δ黏度的(de)差異,討(tǎo)論了(le)相(xiàng)關話(huà)題并回答(dá)一(yī)♦些(xiē)網友(yǒu)提出的(de)問(wèn)題後就(jiù)可(kě)以把網站(zhàn)的(de)₽技(jì)術(shù)特征放(fàng)下(xià)了(le),以後應該專心研究社區(qū)管理(lǐ)規則對(duì)社區(qū)的(de)影(yǐng)響,因為(wèi)這(zhè)才是(sh↓ì)實踐。但(dàn)看(kàn)到(dào)網友(yǒu)提出的(de)問(wèn)題後我覺得(de)還(hái)是(shì)有(yǒu)必要(y÷ào)就(jiù)具體(tǐ)的(de)例子(zǐ)“百度貼吧(ba)和(hé)百度空(kōng)間(jiān)”把黏度問(wèn)題再討(tǎo)論一'(yī)下(xià),這(zhè)裡(lǐ)不(bù)討(tǎo)論數(shù)據庫黏度(我發現(xiàn)似乎對(duì)這(zhè)種黏度大(dà)家(jiā)都(dōu)沒什(s<hén)麽意見(jiàn))隻討(tǎo)論社交黏度和(hé)技(jì)術(shù)黏度。

        我們先不(bù)去(qù)摳“社區★(qū)”這(zhè)個(gè)字眼了(le),因為(wèi)現(xiàn)在我想討(tǎo)論的(de)社區(qū)已經和(hé)麥田↔、何田及其他(tā)社區(qū)研究高(gāo)手所說(shuō)的(de)社區(qū)有(yǒu)了(le)很(hěn)大(dà)✘的(de)不(bù)同,他(tā)們所說(shuō)的(de)社區(qū)的(de)範疇都(dōu)比我寬泛。我們還(hái)是(shì)從(cóng)黏度來(lái)看(kàn)互<聯網産品,且不(bù)管這(zhè)個(gè)産品叫做(zuò)社區(qū)還(hái)是(shì)叫做(zuò)社會(huì)化(huà)網絡或者其它什(shén)麽。


百度貼吧(ba)和(hé)百度空(kōng)間(jiān)


        百度貼吧(ba)是(shì)可(kě)以匿名發帖匿名回複的(de),熟悉貼吧(ba‍)的(de)朋(péng)友(yǒu)都(dōu)知(zhī)道(dào),在貼吧(ba)上(shàng)超過70%的(de)主貼的(de)署名隻是(shì )一(yī)個(gè)IP地(dì)址,而我強調過所謂社交黏度是(shì)建立在人(rén)與人(rén)之間(jiān)的(de)了(le)解和(hé)信任上(shàng)面的(de),由此我們✔可(kě)以發現(xiàn)在貼吧(ba)以IP為(wèi)署名的(de)大(dà)多(duō)數(shù)網友(yǒu)之間(jiān)基本無法産生(shēng™)社交黏度。

 從(cóng)用(yòng)戶登錄貼吧(ba)的(de)主要(yào)意圖來(lái)看(kàn),通(tōng)常是(shì)兩種情況:
a)當用(yòng)戶對(duì)某些(xiē)事(shì)感興趣(比如(rú)黃(huáng)健翔怒吼事(shì)件(jiàn)或超級女(nǚ)聲比賽),會(​huì)去(qù)相(xiàng)關貼吧(ba)看(kàn)看(kàn)大(dà)家(jiā)對(duì)事(shì)件(jiàn)的(de)討(tǎ♠o)論進而發表一(yī)下(xià)各人(rén)的(de)意見(jiàn),等風(fēng)頭過去(qù)了(le)也(yě)就(jiù)不(bù)再來(lái)了(le)。大(dà)家(≤jiā)自(zì)行(xíng)去(qù)比較一(yī)下(xià)黃(huáng)健翔吧(ba)在話(huà)題火(huǒ)熱(rè)期和(hé)之後討(tǎo)‌論量的(de)不(bù)同。
b)當用(yòng)戶對(duì)某些(xiē)物(wù)感興趣,會(huì)去(qù)相(xiàng)關貼←吧(ba)尋找資訊(比如(rú)為(wèi)了(le)買個(gè)手機(jī)在諾基亞吧(ba))。我曾經為(wèi)了(le)十字軍東(dōng)征的(de)曆史在十字軍吧(ba)尋找資料,這✘(zhè)也(yě)算(suàn)是(shì)廣義的(de)對(duì)物(wù)感興趣吧(ba)。
這(zhè)兩種情況的(de)共同點是(shì):用(yòng)戶來(lái)了(le),得(de)到(dào)他(tā)們想要¶(yào)得(de)到(dào)的(de)(或者沒得(de)到(dào)),然後就(jiù)走了(le),下(xià)次什(shén)麽時(shí)候來(lái)就(j♦iù)不(bù)知(zhī)道(dào)了(le)。這(zhè)種由于事(shì)和(hé)物(wù)的(de)訪問(wèn)完全是(sh≠ì)技(jì)術(shù)黏度範疇的(de),和(hé)用(yòng)戶登錄新浪或者Google的(de)目的(de)差不(bù)多(duōβ)(有(yǒu)趣的(de)是(shì)新浪新聞的(de)新聞評論也(yě)是(shì)匿名的(de),署名也(yě)₽是(shì)新浪網友(yǒu)然後一(yī)個(gè)IP地(dì)址)。

      但(dàn)百度貼吧(ba)裡(lǐ)就(jiù)₩沒有(yǒu)社交黏度嗎(ma)?肯定不(bù)是(shì)。訪問(wèn)李宇春吧(ba)就(jiù)可(kě)以發現(xiàn),這(z≤hè)裡(lǐ)不(bù)用(yòng)說(shuō)主貼,連80%以上(shàng)的(de)回複都(dōu)是(shì)有(yǒu)ID的(de)而不(b★ù)僅僅是(shì)一(yī)個(gè)IP地(dì)址。在一(yī)個(gè)完全可(kě)以匿名發帖和(hé)回複的(de)論壇中出現(xiàn)這(zhè)種情況,我認為(wèi)隻能(n↔éng)是(shì)玉米之間(jiān)的(de)社交黏度在起作(zuò)用(yòng),這(zhè)裡(lǐ)的(de)用(yòng)戶認的(dεe)是(shì)人(rén)而不(bù)是(shì)事(shì)和(hé)物(wù)。如(rú)果我們尚雯捷吧(ba)的(de)火(huǒ)熱(rè)歸功于她(tā)是(shì)今年(nián)超₩女(nǚ)冠軍這(zhè)件(jiàn)事(shì)的(de)話(huà),那(nà)李宇春吧(ba)長(cháng)時(shí)間(jiānε)地(dì)排名百度明(míng)星名人(rén)類貼吧(ba)第一(yī)位應該歸功于社交黏度的(de)成功,李宇春吧(ba)已經成為(wèi)一(yī)個(gè)标準的(de)社 區(qū)了(le)。

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